Nous gérons vos tâches administratives après le décès d’un proche
À la suite d’un décès, vous devez prévenir une trentaine d’organismes (banques, impôts, assurances…). Pour vous permettre de vivre votre deuil, Serenelys prend le relais : Nous identifions, rédigeons, affranchissons et suivons tous les courriers administratifs pour vous.
Nous rencontrons actuellement un problème technique affectant l’accès à vos dossiers. La résolution est en cours. Merci de nous excuser pour ce contretemps.
Nous réalisons les démarches administratives à votre place
En toute simplicité
Réglez vos démarches en seulement 10 minutes. Connectez-vous à votre espace sécurisé 24h/24 et cochez simplement les organismes concernés. Notre interface a été pensée pour être accessible à tous, sans aucune compétence informatique requise.
On s'occupe de tout
Fini la paperasse. Nous générons les courriers recommandés, nous nous chargeons de l’affranchissement et de l’envoi postal. Contrairement aux autres solutions, nous gérons l’expédition physique pour vous.
Suivez votre dossier
Gardez l’esprit tranquille. Vous pouvez suivre l’avancement de chaque démarche et les retours des administrations directement depuis votre espace personnel ou avec l’aide de notre support basé en France.
Vous vous occupez de rien. On s’occupe de tout.
Pourquoi faire appel à nous ?
La sérénité d'esprit
Le risque d’erreur ou d’oubli est fréquent dans ces moments difficiles. Nos experts garantissent que chaque courrier part au bon destinataire, avec les bonnes informations. Évitez les litiges et les dettes post-mortem involontaires.
Gain de temps et d'énergie
La gestion administrative d’une succession prend en moyenne 40 heures contre 10 minutes avec notre service. Préservez-vous de cette charge mentale. Consacrez ce temps précieux à votre famille et à votre reconstruction, nous gérons la bureaucratie.
Gagnez de l'argent et retrouvez des avoirs
En plus de stopper les frais inutiles (abonnements, forfaits) immédiatement, nous vous aidons à récupérer ce qui vous est dû. Nous lançons automatiquement une recherche auprès des fichiers FICOBA, Ciclade et AGIRA pour retrouver d’éventuels comptes bancaires ou assurances-vie oubliés. Ce service est inclus sans frais supplémentaires et nous ne prenons aucune commission sur les sommes retrouvées.
Les familles accompagnées parlent de nous
Votre satisfaction, notre fierté.
Quelques questions fréquentes
Quelle est la différence avec un notaire ?
Le notaire gère la succession patrimoniale (l’héritage). Serenelys gère le « quotidien administratif » (résiliation EDF, Box internet, Assurances, Sécurité Sociale) que le notaire ne fait pas.
Quand dois-je commencer les démarches ?
Idéalement le plus tôt possible pour stopper les frais, mais nous pouvons intervenir à n’importe quel moment après les obsèques.
Vos services sont-ils sécurisés ?
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Nos serveurs sont sécurisés et nous respectons strictement le RGPD et la confidentialité des familles. Apprenez-en plus à propos de la sécurité de vos données sur notre page dédiée.
Puis-je vous avoir au téléphone ?
Oui. Contrairement aux plateformes 100% robotisées de plus en plus répandu à lère de l’intélligence artificille, notre équipe de conseillers est basée en France et disponible pour vous aider à chaque étape par téléphone ou par courriel via notre adresse mail dédié ou notre formulaire de contact.
D’autres question ? Consultez l’aide en ligne pour toutes les question techniques ou contactez-nous.
Notre équipe est là pour vous
Derrière la plateforme, il y a des hommes et des femmes engagés à vos côtés. Basés en France, nos conseillers comprennent votre situation. Que vous soyez à l’aise ou non avec l’informatique, nous sommes joignables par téléphone ou par email pour vous guider avec bienveillance.
